Polityka prywatności
Dokument roboczy. Tekst odpowiada temu, co Sklep faktycznie robi z danymi, ale wymaga uzupełnienia danych firmy i weryfikacji prawnej przed uruchomieniem.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:
[UZUPEŁNIĆ: pełna nazwa i forma prawna], [UZUPEŁNIĆ: ulica i numer], [UZUPEŁNIĆ: kod pocztowy i miejscowość], NIP [UZUPEŁNIĆ], REGON [UZUPEŁNIĆ].
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@art-agro.pl, tel. +48 573 777 731.
[UZUPEŁNIĆ: informacja, czy powołano Inspektora Ochrony Danych — jeśli tak, podać jego dane kontaktowe; jeśli nie, usunąć ten akapit].
2. Skąd mamy Twoje dane
Dane pochodzą bezpośrednio od Ciebie — podajesz je przy rejestracji Konta, składaniu zamówienia, wysyłaniu zapytania ofertowego lub zapisie na powiadomienie o cenie albo dostępności. Dane firmy możemy dodatkowo zweryfikować w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, wykaz podatników VAT).
3. Jakie dane przetwarzamy
- Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP, REGON, adres.
- Dane zamówień: zamawiane pozycje, adresy dostawy, dane do faktury, historia zamówień i płatności.
- Korespondencja: treść zapytań ofertowych, reklamacji i załączników.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikator sesji, wybór języka i waluty — niezbędne do działania logowania i koszyka.
4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Założenie i prowadzenie Konta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | do usunięcia Konta |
| Realizacja zamówień i dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | do zakończenia realizacji |
| Wystawianie faktur, księgowość, rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Rozpatrywanie reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | do zakończenia sprawy, następnie okres przedawnienia |
| Powiadomienia o cenie i dostępności, newsletter | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda | do wycofania zgody |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | do przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata w obrocie gospodarczym) |
| Bezpieczeństwo Sklepu, wykrywanie nadużyć i diagnostyka błędów | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | do 12 miesięcy |
5. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie lub na podstawie przepisów prawa:
- firmom kurierskim i operatorom paczkomatów — w zakresie niezbędnym do dostawy przesyłki,
- dostawcy hostingu, na którego serwerach działa Sklep,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy usługi monitorowania błędów aplikacji,
- biuru rachunkowemu i doradcom podatkowym,
- kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym — w razie dochodzenia roszczeń,
- organom państwowym, gdy wynika to z przepisów prawa.
[UZUPEŁNIĆ: uzupełnić lub potwierdzić listę — nazwy kurierów, biura rachunkowego i dostawcy hostingu].
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Dane przetwarzane są co do zasady na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli którykolwiek z dostawców usług przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.
7. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
Żądanie możesz zgłosić na adres biuro@art-agro.pl. Odpowiadamy w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
Prawo do usunięcia danych nie obejmuje danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów podatkowych i rachunkowych — dane z wystawionych faktur pozostaną u nas do upływu wymaganego okresu.
8. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta, złożenia zamówienia i wystawienia faktury — bez nich nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Podanie danych na potrzeby powiadomień o cenie i dostępności jest w pełni dobrowolne.
10. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Ceny hurtowe zależą wyłącznie od statusu konta i zamawianej ilości — nie od Twojego zachowania w Sklepie.
11. Pliki cookies
Sklep używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do jego działania:
| Cookie | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|
| Cookie sesji | utrzymanie zalogowania i zawartości koszyka | do zamknięcia przeglądarki |
| Token bezpieczeństwa (CSRF) | ochrona formularzy przed nadużyciem | czas trwania sesji |
| Wybór języka i waluty | zapamiętanie ustawień prezentacji | czas trwania sesji |
Cookies niezbędne nie wymagają zgody (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego). Nie stosujemy cookies marketingowych, śledzących ani analitycznych.
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak ich zablokowanie uniemożliwi zalogowanie się i korzystanie z koszyka.
[UZUPEŁNIĆ: jeżeli w przyszłości zostanie dodana analityka, reklama lub piksel społecznościowy — konieczne jest wdrożenie banera zgody i zaktualizowanie tej sekcji].
12. Bezpieczeństwo
Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane protokołem HTTPS. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych. Dostęp do danych mają jedynie upoważnieni pracownicy Administratora.
13. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmiany przepisów lub sposobu działania Sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników posiadających Konto na adres e-mail przypisany do Konta.
Polityka udostępniana jest również w wersji angielskiej. Wersja angielska ma charakter wyłącznie informacyjny — w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
Dokument aktualny na dzień [UZUPEŁNIĆ: data].