Regulamin B2B

Dokument roboczy. Tekst jest kompletnym wzorem dla hurtowni części działającej w modelu B2B, ale wymaga uzupełnienia danych firmy i weryfikacji prawnej przed uruchomieniem sklepu.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem b2b.art-agro.pl (dalej „Sklep") oraz zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży części zamiennych do maszyn rolniczych.
2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest: [UZUPEŁNIĆ: pełna nazwa i forma prawna], [UZUPEŁNIĆ: ulica i numer], [UZUPEŁNIĆ: kod pocztowy i miejscowość], NIP [UZUPEŁNIĆ], REGON [UZUPEŁNIĆ], [UZUPEŁNIĆ: numer KRS i sąd rejestrowy albo informacja o wpisie do CEIDG].
4. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@art-agro.pl, tel. +48 573 777 731, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.
5. Sklep prowadzi sprzedaż hurtową na rzecz przedsiębiorców. Nie jest przeznaczony dla konsumentów, z zastrzeżeniem §12 dotyczącego przedsiębiorców na prawach konsumenta.
6. Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

• Sprzedawca — podmiot wskazany w §1 ust. 3.
• Kupujący — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, który założył Konto i złożył Zamówienie.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
• Konto — zbiór zasobów w Sklepie oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane Kupującego i historia Zamówień.
• Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży — umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na zasadach określonych w §7.
• Towar — część zamienna lub inny produkt prezentowany w Sklepie.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie Kupującego lub dostawców usług telekomunikacyjnych.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do czasowych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Sklepu.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: prowadzenie Konta, koszyk zakupowy, formularz zapytania ofertowego oraz powiadomienia o zmianie ceny i o powrocie Towaru do sprzedaży.
2. Usługi świadczone są na czas nieoznaczony. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z powiadomień w panelu Konta lub zażądać usunięcia Konta.
3. Powiadomienia o cenie i dostępności wysyłane są wyłącznie na wyraźne żądanie Kupującego i wygasają po jednorazowym wysłaniu.

§5. Rejestracja i Konto

1. Złożenie Zamówienia wymaga rejestracji Konta i jego zatwierdzenia przez Sprzedawcę.
2. Rejestrując się, Kupujący oświadcza, że działa jako przedsiębiorca oraz podaje prawdziwe dane firmy, w tym numer NIP. Sprzedawca może zweryfikować te dane w rejestrach publicznych.
3. Konto uzyskuje status aktywnego po weryfikacji adresu e-mail i zatwierdzeniu przez Sprzedawcę. Ceny hurtowe i możliwość składania Zamówień są dostępne wyłącznie dla Kont aktywnych.
4. Sprzedawca może odmówić zatwierdzenia Konta albo zawiesić Konto w razie podania nieprawdziwych danych, naruszenia Regulaminu lub zalegania z płatnościami.
5. Kupujący zobowiązuje się do aktualizowania danych firmy oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim. Czynności dokonane po zalogowaniu uważa się za dokonane przez Kupującego.

§6. Ceny

1. Ceny w katalogu są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Obok ceny netto prezentowana jest cena brutto zawierająca podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Ceny hurtowe widoczne są po zalogowaniu na zatwierdzone Konto. Ceny mogą być różnicowane w zależności od zamawianej ilości (progi ilościowe).
3. Walutą rozliczeniową jest złoty polski (PLN). Ceny prezentowane w innych walutach mają charakter wyłącznie informacyjny i przeliczane są według kursu ustalonego przez Sprzedawcę; wiążąca jest cena w PLN.
4. Towary oznaczone jako „cena na zapytanie" nie są dostępne do zamówienia bezpośrednio — ich cenę Sprzedawca podaje w odpowiedzi na zapytanie ofertowe.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen. Dla złożonych Zamówień wiążąca jest cena z chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w podsumowaniu Zamówienia.

§7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Kupującego zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do rozpatrzenia. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę po weryfikacji dostępności Towaru i warunków realizacji.
5. Sklep nie obsługuje płatności online. Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu potwierdzenia terminu realizacji i sposobu rozliczenia.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, w szczególności gdy Towar jest niedostępny, cena lub opis zawierały oczywistą omyłkę, albo gdy Kupujący zalega z płatnościami. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego, a wpłacone kwoty zwraca w całości.

§8. Płatność

1. Dostępne formy płatności to: przelew bankowy na podstawie faktury, płatność za pobraniem przy odbiorze oraz — dla Kupujących z przyznanym limitem kupieckim — płatność odroczona.
2. Termin płatności wynosi [UZUPEŁNIĆ: liczba dni] dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie ustaliły inaczej.
3. Dane do przelewu: [UZUPEŁNIĆ: nazwa banku i numer rachunku].
4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Składając Zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta.
5. W razie opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności na zasadach określonych w ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
6. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili zapłaty pełnej ceny (art. 589 Kodeksu cywilnego).

§9. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz w formie odbioru osobistego w magazynie Sprzedawcy. [UZUPEŁNIĆ: zasady wysyłki zagranicznej, jeśli jest prowadzona].
2. Koszt dostawy podawany jest w podsumowaniu Zamówienia. Przy wartości Zamówienia powyżej 500 PLN netto dostawa kurierem jest bezpłatna. Odbiór osobisty jest zawsze bezpłatny.
3. Termin realizacji liczony jest w Dniach roboczych i podawany przy potwierdzeniu Zamówienia. Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią terminów, o których mowa w art. 492 Kodeksu cywilnego.
4. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia (art. 548 § 1 w zw. z art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego).
5. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia lub braków Kupujący powinien sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody — jest on istotny dla dochodzenia roszczeń wobec przewoźnika.

§10. Rękojmia i gwarancja

1. W umowach zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będącym przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 1, nie dotyczy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec niego stosuje się przepisy o rękojmi oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta w zakresie wskazanym w art. 7aa tej ustawy.
3. Kupujący będący przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie (art. 563 Kodeksu cywilnego).
4. Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki i okres gwarancji określa dokument gwarancyjny producenta; gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Numery katalogowe OEM oraz oznaczenia producentów maszyn podawane są wyłącznie w celu identyfikacji zastosowania Towaru i nie oznaczają, że Towar pochodzi od tego producenta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Sprzedawca nie odpowiada za skutki nieprawidłowego doboru, montażu lub eksploatacji Towaru. Montaż części zamiennych powinien być wykonany przez wykwalifikowany serwis.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@art-agro.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: numer Zamówienia lub faktury, oznaczenie Towaru, opis wady wraz z dokumentacją zdjęciową oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie [UZUPEŁNIĆ: liczba dni, zwykle 14] dni od jej otrzymania wraz z reklamowanym Towarem, o ile jego dostarczenie jest niezbędne do oceny zgłoszenia.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu jako usługi elektronicznej rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.

§12. Odstąpienie od umowy

1. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres biuro@art-agro.pl lub pisemnie.
3. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 2, nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Towar został wyprodukowany lub sprowadzony według specyfikacji Kupującego albo służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Zwracany Towar powinien być kompletny i nieużywany, w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
5. [UZUPEŁNIĆ: opcjonalna dobrowolna polityka zwrotów dla pozostałych Kupujących — czy Sprzedawca przyjmuje zwroty, w jakim terminie i na czyj koszt].

§13. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego będącego przedsiębiorcą ogranicza się do rzeczywistej szkody i nie przekracza wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje maszyn ani szkody pośrednie.
2. Ograniczenia z ust. 1 nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie oraz do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§15. Prawa autorskie

1. Zawartość Sklepu, w tym opisy, zdjęcia i układ katalogu, podlega ochronie prawnej. Kopiowanie i wykorzystywanie w celach komercyjnych wymaga zgody Sprzedawcy.
2. Znaki towarowe producentów maszyn i części należą do ich właścicieli i użyte zostały wyłącznie w celu identyfikacji zastosowania Towarów.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są u wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów ze Sprzedawcą jest sąd właściwy [UZUPEŁNIĆ: sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy — klauzula ta nie wiąże Przedsiębiorcy na prawach konsumenta].
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O zmianie Kupujący posiadający Konto informowani są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta.
4. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
6. Regulamin udostępniany jest również w wersji angielskiej. Wersja angielska ma charakter wyłącznie informacyjny — w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.

Regulamin obowiązuje od [UZUPEŁNIĆ: data].